Hainan Airlines: купить билет

Из-за ограничений на международные платежи оплата может быть доступна только с иностранных карт или через PayPal. Если у вас российская банковская карта, вы можете воспользоваться услугами партнёров авиакомпании — это просто, быстро и удобно. Форма для оплаты находится выше.

Где и как купить билет

Пошаговая инструкция для удобной покупки билета на сайте Hainan Airlines:

Перейдите на официальный сайт: разделе Plan & Book выберите пункт Book Flights.
Введите данные перелёта: направление, даты, пассажиров, класс обслуживания (эконом, бизнес и т. д.).

Hainan Airlines. Поиск билета
Выберите рейс: система предложит доступные варианты по времени и цене.

Hainan Airlines. Выбор рейса

Hainan Airlines. Выбор тарифа
Заполните данные пассажиров: фамилия, имя, тип и номер документа, контактные данные.

Hainan Airlines. Ввод данных пассажира
Дополнительные услуги (при необходимости): выбор места, питание, дополнительные сумки (Flying+).
Оплата: доступно несколько способов на сайте (карта, другие электронные методы).
Получение билета: после успешной оплаты на email приходит электронный билет с кодом бронирования (E-ticket).

Возврат и изменение билета

Варианты возврата и обмена:

Добровольное изменение: смена даты, маршрута, класса при наличии мест; возможно с доплатой и согласно тарифным условиям.
Принудительное изменение: если рейс отменён или задержан по вине авиакомпании — изменения бесплатно, при возможности — возврат без штрафа.
Добровольный возврат: возможен, но удерживаются сборы — часть тарифа + сервисный сбор.
Принудительный возврат (по вине авиакомпании): полный (если не был использован), либо пропорциональный части (если частично использован) — без штрафов.
Срок оформления: авиакомпания должна завершить возврат в течение 7 рабочих дней после получения действительного запроса.

Причины, по которым возврат / обмен невозможны:

❌ Тариф не предполагает возврат (нет-refund) — указано в условиях при покупке.

❌ Истек срок действия билета или окончания льготного периода возврата. Авиакомпания вправе отказать в возврате после окончания срока действия.

❌ Билет используется как доказательство, предъявлено в иммиграционные органы, и нет разрешения на отмену.

Советы опытных путешественников

✔ Берегите время: оформите возврат или обмен сразу после известия — это поможет успеть до окончания льготного периода и избежать лишних сборов.

✔ Помните о детях и младенцах: при бронировании указывайте их корректно (взрослый может сопровождать до 3 детей до 5 лет), иначе система может заблокировать бронирование.

✔ Планируйте багаж заранее: если знаете, что понадобится дополнительное место, выгоднее оплатить багаж онлайн во время покупки билета — так стоимость обычно ниже, чем при оплате в аэропорту.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обменять билет на более ранний или более поздний рейс?
Да, при наличии мест и в рамках тарифных условий. При изменениях по вине авиакомпании — бесплатно.

Сколько длится возврат денежных средств?
Обычно оформление завершено в течение 7 рабочих дней (плюс время Банка-получателя).

Как действовать, если билет non-refundable?
На такие тарифы возврат и обмен не распространяются. Исключение — отмена рейса авиакомпанией (принудительный возврат).

Можно ли вернуть билет, если срок действия истёк?
Нет. После окончания срока действия (время действия указывается в условиях билета) авиакомпания вправе отказать в возврате.